В одном изо исследований SMM-агентства Cone выяснилось, что 77% пользователей социальных медиа хотят, чтобы бренды стимулировали их наступательность, а 28% хотели бы, чтобы их развлекали, пишет emarketer.com. Эти особенности поведения поклонников успешно использовали владельцы самых популярных фан-страниц Facebook.
Например Coca-Cola, у которой 19,8 млн поклонников, целый годик проводила тендер –
Экспедиция 206. Во час(ы) кампании, послы Coca-Cola постоянно наполняли фан-страницу бренда новой информацией о конкурсе. Компания Oreo запустила получи своей странице интерактивную игру, в конечном счете количество поклонников бренда с Ава по ноябрь увеличилось с 8,5 млн прежде 15,2 млн.
Напомним, ранее исследователи выяснили, что побольше 55% представителей малого бизнеса считают Facebook да другие социальные сервисы полезными к своих предприятий.